ペットホテルを利用するポイントとして、預ける前には何度かペットを連れて利用予定のペットホテルの見学に行きましょう。また、宿泊に慣らすために、一時預かりサービスも利用するのが良いでしょう。宿泊の部屋は、ペットホテルによっていろいろです。専用ケージに１匹ずつ収容、自宅で使用しているケージの持込、専用部屋（１匹収容と多頭数収容）、そして民家の居間を開放したものなどがあります。
東京都や大阪府ですと、条例で登録証と届出済証を掲示することが義務付けられています。その他の自治体では必ずしも明文化されてはいないようですが、届出済証は交付されていて慣例として掲示することになっているそうです。ペットホテルでは、大好きなオモチャやおやつの持ち込みもできます。これは、犬たちにとっては非常にうれしいサービスだと言われています。まだまだ未成熟のペットホテルではありますが、ペットホテルのサービスとは何ぞやといったことを考える必要があるでしょう。
ペットホテルで事故が生じた場合、消費者契約法によりますと、サービス提供者であるペットホテルにだけに有益な契約（一切責任を負わないなど）は無効であると規定されていますから、賠償の責任が発生する可能性もあるという識者の方もいます。また、近年の民事訴訟における傾向を踏まえますと、ペットを物としてではなく人間に準ずる生命であるとして重大な問題が発生したた場合、慰謝料の請求を認める判例も出ているようです。ペットホテルのドッグインクでは、オリジナルのアロマオイルを使用しています。
また、ペットを監視する専属スタッフが配備されているところもありますから、ペットホテルを選ぶ際の基準にしておきましょう。ペットホテルを利用するメリットとして、ペットホテルを利用した場合のオプションサービスが受けられることも挙げられます。申し込みをしますと、トリミングやエステのサービスが受けられますから、諸事情でペットサロンやペット美容室になかなか連れて行けないという人は、オプションのサービスを利用するのが良いでしょう。
